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1、全局召开“创优发展环境”专项整治活动动员大会中层以上干部和机关工作人员100余人与会
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0799-6679869
机械工程处
0799-6881332
萍莲收费处
0799-6871830

 

一、有关人员到局机关办事,第一位接受询问的局机关工作人

员为首问责任人.

二、首问责任人要热情接待来办事的人员,负有为其服务的责

任.

三、属于首问责任人所在处室职责范围的事项,要按有关规定及

时接洽,能马上办理的即予办理,不能马上办理或不能办理的,应耐

心说明情况;不属于首问责任入所在科室职责范围的事项,首问责任

人要负责明确地告知承办科室.

四、办理事项不属于我局职能范围的,首问责任人要耐心解释.

五、有关人员来电话反映情况或举报的,接听电话的机关工作人

员为首问责任人,首问责任人应将来电内容、来电人姓名,联系电话

等登记在册,转局办公室或有关部门办理.来电咨询的,接电话的工

作人员为首问责任人,属于本人业务范围的,应负责、认真地回答;

属于其他部门业务范围的,应将有关的电话号码告知来电人。机关工

作人员接答电话应礼貌,并尽可能地回答问题。

 

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